Testimonials - M Factor

Onze klanten aan het woord

“Door de verhelderende aanpak van DE M FACTOR hebben wij als MT in korte tijd een haarscherpe (vernieuwde) visie en strategie tot stand gebracht. Vooral de compacte opzet daarvan maakte het uiterst gemakkelijk om ‘ons verhaal’ middels een dynamische en interactieve kick-off over te brengen op de organisatie. In de aansluitende periode is vervolgens onder begeleiding van DE M FACTOR in wisselende groepen gewerkt aan de vertaling van ideeën naar daadwerkelijke realisatie. Daarbij is in sommige gevallen ook met een acteur getraind om zoveel mogelijk de werkelijkheid te benaderen. Dit traject heeft vele nieuwe inzichten gegeven, ook juist op persoonlijk vlak, waardoor zowel het bedrijf als ook de medewerkers meer en meer in hun kracht zijn komen te staan.”

“Tegen de achtergrond van de huidige paradigma-verschuiving in de langdurige zorg, hebben wij DE M FACTOR gevraagd ons te ondersteunen bij de ontwikkeling van een nieuw en kansrijk perspectief voor onze toekomst. Wij hebben voor De M Factor gekozen omdat wij vooral zelf geïnspireerd wilden worden in plaats van te worden gestuurd door waarheden van anderen. Inmiddels zijn we stevig ‘op stoom’ met onze organisatievernieuwing en kijken we terug op een prachtig traject met DE M FACTOR, dat ons veel heeft gebracht. Met DE M FACTOR werk je samen en dat is heel wat anders dan je te laten adviseren.”

“Het traject met DE M FACTOR was inspirerend en uitdagend met als belangrijkste resultaat, dat de door het MT gedragen, aangescherpte missie en strategie van de onderneming tot in de onderste lagen van de organisatie en voor alle niveaus binnen de organisatie op een dusdanige unieke manier is gebracht dat dit een wezenlijke bedrage heeft geleverd aan verduidelijking van de richting en van het gewenste gedrag.”

“In de 1,5 jaar van samenwerking heeft het team van DE M FACTOR de leidinggevenden van QuaRijn in beweging gebracht met hun expertise, maar vooral met hun enthousiasme. In het MD traject voor leidinggevenden hebben zij de gesprekstechnieken en ook de visie op leiderschap ondersteund. De tweedaagse trainingen waarbij aandacht voor je zelf, aandacht voor een ander, en aandacht voor veranderingen centraal stonden hebben ervoor gezorgd dat onze leidinggevenden meer in positie zijn gekomen en hun verantwoordelijkheden meer dan voorheen pakten. De klantvriendelijkheid en de servicegerichtheid van het team van DE M FACTOR heeft QuaRijn als zeer positief ervaren.”

“We hebben ervaring met DE M FACTOR. Al eerder zijn zij betrokken geweest bij de opzet en de uitvoering van management development trajecten in ons bedrijf. Wat elke keer opvalt is enerzijds de wijze waarop men zich daadwerkelijk betrokken voelt bij de ontwikkelingsvraag vanuit de organisatie en dat koppelt aan een groot enthousiasme bij de uitvoering van het traject. Dat enthousiasme slaat over op de deelnemers die individueel worden gesteund bij hun persoonlijke ontwikkelingsvragen. De collega’s groeien daarmee in hun functie en geven dat van hun functioneren terug aan Romein Beton. Win-win dus; hulde!”

“Door de samenwerking met DE M FACTOR zijn we er in geslaagd om de Customer Intimacy-strategie in ons bedrijf begrepen en uitgevoerd te krijgen. In vier sessies met de commerciële afdelingen, hebben we deze strategie opgedeeld in behap- en begrijpbare porties, welke uiteindelijk door de afdelingen zelf zijn vorm gegeven. De afdelingen hebben hun plannen tijdens een speciale bijeenkomst, onder leiding van DE M FACTOR, aan de rest van de organisatie gepresenteerd. Het uiteindelijke resultaat is dat er in de gehele organisatie meer begrip is voor elkaar, de behoeften van de klanten en de strategie van het bedrijf. De mensen nemen dit nu werkelijk mee in hun dagelijkse overwegingen bij de uitvoering van hun werkzaamheden.”

De M Factor heeft FloraHolland in beweging gebracht. Veel dank daarvoor!

Dank voor de inspirerende rol die jullie hebben gehad in het BLOEItraject. Zonder jullie hulp hadden we de ontwikkeling in 2011 nooit gemaakt.

Jullie enorm bedankt voor jullie betrokkenheid, vertrouwen, hulp hierbij en indringende adviezen/ feedback aan mij en managers om dit goed op te pakken. Heb er veel van geleerd… …een paar grote opdrachtgevers gaven aan dat ze zien dat we betere oplossingen bieden en hen als opdrachtgever meer centraal stellen: positief dus.

Meest kenmerkend aan de bijdrage tot het succes vanuit De M Factor is een aantal kwaliteiten en basiselementen ‘des-M Factor-s’, heb ik gemerkt. Zo wordt de setting zeer zorgvuldig opgebouwd, waardoor de meeste deelnemers bij aanvang van het programma verrast worden. De humor en de consistente rode draad maken het programma toegankelijk. De M Factor heb ik ervaren als een zeer hecht en gedisciplineerd team, waarvan wij onderdeel werden; zowel voor, tijdens als na de actieseminars.

“Onze grootste opdrachtgever ervaart dat het duidelijk zichtbaar is dat we aan de slag zijn om onze performance te verbeteren en dat ‘de rust is wedergekeerd”. “De begeleiding van DE M FACTOR van onze expeditie heeft echt geleid tot betrokkenheid van onze mensen en blijvende vernieuwing van onze organisatie”.

“Top! Verrassend en nuttig. Sturen in de Storm is iets wat je echt ondergaat. Deelnemers waren echt onder de indruk van de spiegel en de praktische handvatten. Een absolute aanrader voor mensen die gaan voor de top!”

“Als ondernemer ben ik geen manager, dat is heel duidelijk naar voren gekomen. Het is best confronterend als er binnen je eigen bedrijf dingen gebeuren die ik, in het belang van het bedrijf, niet goed vond gaan. Maar door gesprekken met Jeff van DE M FACTOR bleek, dat ik als ondernemer daar zelf meer invloed op had dan ik zelf door had; zie dit als oorzaak en gevolg. Door betere inzichten heeft een aantal mensen andere werkzaamheden en/of verantwoordelijkheden gekregen. Dit alles heeft veel aanpassingsvermogen van de groep gekost. Uiteindelijk heeft dit geleid tot duidelijkheid, betere resultaten en meer werkplezier voor iedereen. Voor mij als ondernemer is het een grote verandering geweest, ik heb enorm veel geleerd, ik weet zeker dat ik geen manager wil zijn van mijn eigen bedrijf en dat het bedrijf mij als ondernemer veel beter is gaan gebruiken. Ik wens iedereen dit mooie proces toe, je moet er wel voor open staan om te willen veranderen, maar uiteindelijk levert het veel meer werkplezier en resultaat op voor iedereen!”

“De professionaliteit en inzet waarmee Jeff en zijn team onze leden hebben getrakteerd op ‘Sturen in de storm’ heeft een enorm effect gehad op onze leden. De materie, die van hoog niveau is, wordt dusdanig gepresenteerd, dat het voor een ieder begrijpelijk EN herkenbaar is. Dit zorgde voor een bovengemiddeld hoge betrokkenheid bij de deelnemers die varieerden van Shell tot ZZP. Een event om zeker te herhalen in de toekomst en dat ik iedereen kan aanbevelen.”

“We hebben DE M FACTOR benaderd bij de start van een project waarin bejegening van elkaar en de burger centraal stond bij Politie Haaglanden. Doorslaggevende redenen om juist DE M FACTOR te kiezen waren hun vernieuwende opzet en ervaring met grootschalige trainingsprogramma’s. De methodische keuze om door middel van een metafoor, de expeditie, medewerkers te doordringen van de noodzaak van samenwerking en keuzes maken, bleek een goede impact te hebben. De theorie afgewisseld met energie oefeningen gaf een extra dimensie aan deze dag. Een prima werkboek zorgde voor de borging van de stof. De formule om 500 medewerkers in één dag enthousiast te maken en te werken aan de geformuleerde doelstelling is een absolute kwaliteit van DE M FACTOR. De leer-/ werkconferenties zijn het begin van een proces wat op bureauniveau wordt voortgezet. Wat blijkt is dat de medewerkers betrokken zijn geworden en dat zij regelmatig refereren aan de terminologie die bij de start als gemeenschappelijke taal is geborgd. Ook individueel zijn een groot aantal medewerkers bewust bezig met hun eigen rol en invloed. Dit ziet men in het algemeen als een verdienste van DE M FACTOR. Advies Wil je als organisatie bij een grootschalig en indringend project ondersteuning hebben, dan is De M Factor een bureau dat resultaatgericht een programma aanbiedt, verzorgd met gemotiveerde medewerkers. Het is voor mij een plezierige ervaring geweest.”

“In 2014 ben ik, nadat mijn broer de zaak had verlaten, 100% eigenaar geworden van het familiebedrijf van mijn ouders. Als verkoper een hele opgave om ook het hele management op me te nemen en een club van 45 mensen aan te sturen: 45 mensen met elke afdeling op hun eigen eilandje. Op advies van enkele collega food fabrikanten ben ik in contact gekomen met Jeff van DE M FACTOR en zijn we de eerste gesprekken ingegaan om eerst een goede, onderbouwde missie en visie voor de toekomst te bepalen en deze later, met behulp van ons Kernteam, verder uit te rollen binnen ons bedrijf. Dat het niet eenvoudig was om terughoudende Belgen aan het praten te krijgen in een understatement. Een hele klus was het voor Jeff om het team los te krijgen. De nodige confrontaties met bijhorende emoties zijn gepasseerd en ondertussen hebben we als team een behoorlijke weg afgelegd, vooral boven de ijsberg zijn enorm veel stappen gezet maar heel zeker ook op het menselijke stuk van onder de ijsberg. PASSIE is ondertussen een begrip geworden waarmee we elkaar dagdagelijks herinneren aan de afspraken die we hebben gemaakt. Tevens is ons verkoopteam op praktische wijze getraind hoe de nieuwe visie te vertalen in prospect- en klantgesprekken. Voor ons bedrijf, maar zeker ook voor mezelf, is het werken met DE M FACTOR heel verhelderend geweest. Een echte aanrader.

“Bij een eerste kennismaking met DE M FACTOR werd al snel duidelijk dat zij in staat zijn om energie te geven aan een groep mensen op een relevant onderwerp als leiderschap. Bij een nadere kennismaking bleek dat hun concept ook van toepassing zou kunnen zijn op de ondersteuning die ik nog zocht in het conceptualiseren van de servicestrategie. In die behoefte aan “ontzorgen” en “snelheid maken en voortgang bewaken” hebben Jeff en Maarten meer dan voorzien. Onze samenwerking heeft uiteindelijk heel goed gewerkt omdat Jeff en Maarten ruimte laten voor de eigen ideeën uit de organisatie en die ideeën weten te helpen conceptualiseren. Het concept van DE M FACTOR is daarmee duidelijk geen concept op zich dat uitgerold wordt, het is een manier van ondersteunen waarbij het beste uit de éigen organisatie gehaald kan worden. In die manier van werken heb ik bij mijn medewerkers en mijzelf een enthousiasme zien ontstaan op inhoud die heel natuurlijk heeft geresulteerd in eigenaarschap. Eigenaarschap die een uitrol vergemakkelijkt, een uitrol waarmee verschil gemaakt kan worden. Ik ben ervan overtuigd dat het concept dat DE M FACTOR gehanteerd heeft in onze samenwerking maakt dat we met ons serviceconcept geen nieuw trucje aan het doen zijn maar een echte verbeterslag op mentaliteit en service attitude maken.” “Ik heb genoten van alle contactmomenten met Jeff en Maarten, simpelweg omdat ze allemaal iets hebben toegevoegd aan wat we zonder hen al konden……”

“DE M FACTOR heeft een geweldige kick-off voor een veranderingstraject van ONVZ georganiseerd. Ongelofelijk wat een enthousiasme dit team van DE M FACTOR in een zaal met 400 man kan mobiliseren en welke energiegolf er daarna door je organisatie gaat! DE M FACTOR weet de perfecte mix te creëren van inhoud (strategisch, veranderkundig en persoonlijk leiderschap), interactie, inzichten, humor en heel veel effecten. En daarbij zijn zij een eerste klas partner om samen veranderkundige metaforen te laden en creatief uit te werken. 17 maart is een dag die lang in het collectieve geheugen van alle ONVZ-ers gegrift zal blijven. En DE M FACTOR is goeie organisatie om mee samen te werken! Dat blijven wij dus ook doen.”

“Het team van DE M FACTOR weet hoe je een evenement neerzet en hoe je daar de juiste metaforen en middelen bij kunt inzetten. Het is inspirerend, out of the box en veilig tegelijkertijd. Het viel me op dat DE M FACTOR in staat is om de juiste energie op het juiste moment aan te voelen. Hierdoor worden doelen bereikt op één dag waar je voorheen wellicht meerdere dagen of zelfs weken voor nodig had. De kracht van DE M FACTOR zit in de combinatie: een strategisch, visueel en auditief gedeelte waardoor alle medewerkers zich aangesproken voelen. Met hun bron aan beeldmateriaal en de juiste timing weten ze het publiek op passende wijze te verrassen.”