Hanneke van Meeteren, Director of Sales Benelux and France

De opdrachtgever aan het woord
“Bij een eerste kennismaking met De M Factor werd al snel duidelijk dat zij in staat zijn om energie te geven aan een groep mensen op een relevant onderwerp als leiderschap.

Bij een nadere kennismaking bleek dat hun concept ook van toepassing zou kunnen zijn op de ondersteuning die ik nog zocht in het conceptualiseren van de servicestrategie. In die behoefte aan “ontzorgen” en “snelheid maken en voortgang bewaken” hebben Jeff en Maarten meer dan voorzien.

Onze samenwerking heeft uiteindelijk heel goed gewerkt omdat Jeff en Maarten ruimte laten voor de eigen ideeën uit de organisatie en die ideeën weten te helpen conceptualiseren. Het concept van De M Factor is daarmee duidelijk geen concept op zich dat uitgerold wordt, het is een manier van ondersteunen waarbij het beste uit de éigen organisatie gehaald kan worden. In die manier van werken heb ik bij mijn medewerkers en mijzelf een enthousiasme zien ontstaan op inhoud die heel natuurlijk heeft geresulteerd in eigenaarschap. Eigenaarschap die een uitrol vergemakkelijkt, een uitrol waarmee verschil gemaakt kan worden. Ik ben ervan overtuigd dat het concept dat De M Factor gehanteerd heeft in onze samenwerking maakt dat we met ons serviceconcept geen nieuw trucje aan het doen zijn maar een echte verbeterslag op mentaliteit en service attitude maken.

Ik heb genoten van alle contactmomenten met Jeff en Maarten, simpel omdat ze allemaal iets hebben toegevoegd aan wat we zonder hen al konden……”

Hanneke van Meeteren, (voormalig) Director of Sales Benelux and France
WE Fashion