Cultuur

Cultuur is hét fundament waarop uw organisatie is gebouwd en is in sterke mate bepalend voor het realiseren van de ambities van elke organisatie. Organisatiecultuur wordt bepaald door gedeelde overtuigingen die medewerkers hebben over de organisatie, elkaar en over klanten. Die leiden tot zichtbare gedragspatronen in het dagelijkse werk. Het is van cruciaal belang te bouwen aan een ondersteunende cultuur en die onderdeel te laten zijn van de ambitie van de organisatie.

Een probleem is een afwijking op de norm. Echter als er geen norm is, is er feitelijk geen probleem! Daarom is het aanbrengen van normering cruciaal voor het bouwen van een ondersteunende cultuur. Het biedt een concreet kader voor ontwikkeling van de cultuur en een basis voor een constructieve aanspreekcultuur.

Om managers en medewerkers eigenaar te laten worden van de gewenste nieuwe cultuur is het belangrijk om iedereen op inspirerende wijze erbij te betrekken. Wij zorgen voor een goede dialoog tussen de betrokkenen waardoor er een breed begrip en eigenaarschap ontstaat in de organisatie. Het opstellen van een herkenbaar gedragskompas voor de hele organisatie is een belangrijk onderdeel van dit proces van betekenisgeving.

De M Factor heeft specifieke expertise om de kernwaarden concreet door te vertalen naar een energiek gedragskompas. Door een slim betrekkingsproces zorgen wij ervoor dat iedere afdeling en uiteindelijk elke medewerker het gedragskompas concreet vertaalt naar momenten van de waarheid voor zowel interne als externe klanten. De laatste stap is om met teams en medewerkers concrete afspraken ‘hoe’ we ons op deze momenten van de waarheid gedragen.

Hiermee ontstaat er een professionele norm waarbij zowel interne als externe klanten merken dat de organisatie in beweging is: zichtbaar, hoorbaar en voelbaar!