Testimonials

Partners

Contact

Gratis strategiescan

Cases:
» Strategieontwikkeling en implementatie Holiday Ice
» Implementatie en Borging Klantgerichtheid bij Politie IJsselland
» Implementatie Business Development Project bij Dorel Nederland
» Strategie ontwikkeling en -implementatie Randstad Zorg
» Implementatie en borging integratietraject Brandweerkorpsen Haaglanden
» Leer-/ werkconferentie Isala Klinieken

Testimonials

Testimonial
Henk van Essen, Korpschef Politie Haaglanden

Aanleiding
We hebben De M Factor benaderd bij de start van een project waarin bejegening van elkaar en de burger centraal stond bij Politie Haaglanden. Doorslaggevende redenen om juist De M Factor te kiezen waren hun vernieuwende opzet en ervaring met grootschalige trainingsprogramma’s. De methodische keuze om door middel van een metafoor, de expeditie, medewerkers te doordringen van de noodzaak van samenwerking en keuzes maken, bleek een goede impact te hebben. De theorie afgewisseld met energie oefeningen gaf een extra dimensie aan deze dag. Een prima werkboek zorgde voor de borging van de stof. De formule om 500 medewerkers in één dag enthousiast te maken en te werken aan de geformuleerde doelstelling is een absolute kwaliteit van De M Factor.

De leer-/ werkconferenties zijn het begin van een proces wat op bureauniveau wordt voortgezet. Wat blijkt is dat de medewerkers betrokken zijn geworden en dat zij regelmatig refereren aan de terminologie die bij de start als gemeenschappelijke taal is geborgd. Ook individueel zijn een groot aantal medewerkers bewust bezig met hun eigen rol en invloed. Dit ziet men in het algemeen als een verdienste van De M Factor.

Advies
Wil je als organisatie bij een grootschalig en indringend project ondersteuning hebben, dan is De M Factor een bureau dat resultaatgericht een programma aanbiedt, verzorgd met gemotiveerde medewerkers. Het is voor mij een plezierige ervaring geweest.

Henk van Essen, april 2006

Kerngegevens opdracht
Soort bijeenkomst: 9 leer-/ werkconferenties, meer dan 500 medewerkers per conferentie
Doelgroep: alle +/- 5000 medewerkers van Politie Haaglanden
Looptijd:oktober en november 2005
NB: meer informatie is op aanvraag verkrijgbaar

Testimonial
Gert Telman, Adjunct directeur Intake en Noodhulp

Naar aanleiding van de ervaring van politiekorpsen Haaglanden en Hollands Midden, is De M Factor gevraagd om het programma “Blik op de Burger” van de Regiopolitie IJsselland te ondersteunen. Een indringend cultuurverbeterprogramma voor alle 1200 medewerkers, gericht op verbetering van de interne en externe klantgerichtheid en betere samenwerking binnen de functionele teams. Na een aantal leer/werkconferenties van De M Factor te hebben ervaren was onze projectgroep er van overtuigd dat zij ons kon helpen om het programma uit te rollen. En dat is ook zo gebleken. Hun aanpak heeft zelfs het merendeel van de meeste kritische medewerkers overtuigd. Werd de dag nog door enkele medewerkers met frisse tegenzin begonnen, halverwege de dag kon veelal een ommekeer in houding worden vastgesteld. Dit werd bereikt door de bijzondere inhoud, dynamiek en tempo van het programma. Hierbij is gebruik gemaakt van “De Noordpoolexpeditie” als metafoor. Dit maakt dat er nieuwe gemeenschappelijke taal is ontstaan en de borging van de gerealiseerde verbeteringen eenvoudiger is gemaakt.

Een kritische factor in het proces is de rol van de gehele leiding. Zij moeten de gekozen koers zicht-, hoor en voelbaar uitdragen. Daarom zijn wij gestart met een leer/werkconferentie voor alleen leidinggevers. Hierin kregen zij duidelijkheid over hun rol en is enthousiasme en eigenaarschap ontstaan. Hierdoor is ons middenkader in staat gesteld om zelf goed te positie in te nemen op de eigen bijeenkomsten (± 100 medewerkers) met meerdere functionele teams. De dagen hebben een diepe indruk gemaakt in ons korps. Het vooraf meedenken in zowel uitvoering alsmede het overdragen van borgingsexpertise aan onze eigen projectleden maakt dat wij inmiddels met minimale ondersteuning van De M Factor voortvarend doorpakken. Al onze teams zijn, uiteraard met ruimte voor tempoverschillen, aan de slag met de thema’s. Wel of niet meedoen is geen discussie meer. De nieuwe taal wordt dikwijls teruggehoord. Belangrijke termen zijn o.a.: ‘afspreken = aanspreken’, ‘basiskamp’, ‘geven en krijgen’ en de ‘2 millimeter’. In het najaar staat er een terugkomdag voor onze leidinggevers waarin wij onze successen zullen vieren en de tegenslagen delen. Hierna wordt het project officieel afgerond en teruggebracht naar ‘going concern’.

Advies
Wilt u ondersteuning bij het uitvoeren van grote(re) veranderprogramma’s waarbij leidinggevers en medewerkers betrokken moeten worden, dan is De M Factor met hun vernieuwende aanpak zeker van meerwaarde. Het plezierige contact vooraf, tijdens en ook achteraf maakt dat zij echt betrokken zijn bij het realiseren van het beoogde doel. Een feest om mee te mogen maken.

Gert Telman
Adjunct directeur Intake en Noodhulp

Kerngegevens opdracht
Soort bijeenkomst: 12 leer/werkconfenrenties van ca. 100 medewerkers per sessie.
Doelgroep: alle ca. 1200 medewerkers van de Regiopolitie IJsselland
Looptijd:maart/april 2008
NB: meer informatie is op aanvraag verkrijgbaar

Overzicht cases:
» Implementatie en Borging Klantgerichtheid bij Politie IJsselland
» Implementatie Business Development Project bij Dorel Nederland
» Strategie ontwikkeling en -implementatie Randstad Zorg
» Implementatie en borging integratietraject Brandweerkorpsen Haaglanden
» Leer-/ werkconferentie Isala Klinieken